Toveks Bil - Falkenberg

Olof P.

Hade fått verkstadstid om 3v , på morgonen kl.9 - lämnade då in min bil för bl a felsökning på GPSn. Hade m mig min cykel å cyklade runt i Falkenberg å väntade (inkl lunch), var tillbaks Toveks kl.13 , då hade dom inte tagit in bilen. Cyklade vidare till strax efter kl.14 , då hade dom fortfarande inte tagit in bilen å påbörjat någon felsökning. Då begärde jag min bilnyckeln åter, och körde hem. Kvinnan i receptionen sa till mig att jag måste lära mig hur en bilverkstad fungerar. Igår körde jag upp till Mechanum, Mölndal, fick 8500-mila service och felsökning åtgärdade istort sett under timmarna kl.9- 14:30. Betalade ca 6000 kr.

Abo O.

För dyrt att reparera bilen och ej kunniga.

Theo L.

De påstod att de bytte en del som de inte hade bytt, när jag påpekade detta påstods det att vara ett misstag. Förhoppningsvis var det bara denna delen som var falskt kryssad.

Nästan dubbelt så högt pris på att byta kamrem och vattenpump som på AD bildelar. (12900kr på Toveks, 7000kr på AD)

Jag frågade om de kunde kolla till det trasiga låset på förardörren, de svarade "självklart". Detta visade sig sedan kosta 450kr (fick inte höra att det skulle kosta extra). Slutsatsen de drog blev att "det är ett elektroniskt fel", vilket ganska lätt märktes om man provade att låsa upp dörren.

Ganska märkbar överdrift när de pratar om påverkan av fel på min bil, får en stark känsla att de försöker få mig att inte våga köra till annan verkstad med bättre pris och fix problemet där istället.

De hade även glömt en felkodsläsare som satt och pep i min bil när jag hämtade bilen.

Riktigt oproffsigt.

Däremot trevlig kundtjänst, därav inte 0 stjärnor.

Joel A.

Jag och min sambo skulle köpa en bil samt byta in vår nuvarande. Men till vår förvåning lyftes inte en blick, inte ett hej eller en fråga om man kunde vara till hjälp. Under 40 minuter. Det kan vara det sämsta jag varit med om i fråga om service. Känslan var att man tittade på mig som kom in i arbetskläder (varsel och snickarbyxor) och tänkte att det inte var värt det. Toveks får gärna bemöta den här kritiken då jag inte kan hitta en vettig förklaring.

Till saken hör att det var en annan familj i hela huset, ingen av säljarna satt i telefon eller med kund. Kl 16 en torsdag. Den andra familjen verkade söka efter någon att få hjälp av också.

Oerhört värdelöst. Kommer med intensitet och tydlighet förklara för alla som funderar på att köpa eller byta bil att ta sig till vilken annan handlare som helst. Låt toveks sitta ensamma och rulla tummarna. Något de uppenbarligen längtar efter.

Christian E.

Rekommenderar ingen att ha med Toveks att göra! Otrevlig kundmottagare, försäljare utan något som helst intresse för kundrelationer och mekaniker som glömmer utföra saker. Nej, håll er därifrån. Och tro inte på deras fina svar, för i direktkontakten svarar dem inte.

Tor B.

Nu höjer jag betyget i samband med köp av bil. Mycket bra bemötande och kunnig säljare.

Mats B.

Bilen ville inte mer och blev ståendes på E6:an, bogserades till Toveks Bil som tog sig an problemet. Stort tack till Thomas på verksta'n för ett trevligt och engagerat bemötande 👍

Christer D.

Snabbt jobbat i försäkringsärende. Tyvärr samma problem igen efter 55 km