Spobik AB - Jönköping

Anna E.

Beställde en cykel med tillbehör. Tog över en vecka innan cykeln skickades, behövde ringa själv och påtala detta då cykeln tydligen "fastnat " på lagret.

Väl framme hos mig hade cykeln fula repor, växlarna ojusterade och inga tillbehör monterade som utlovat. Stödet som skulle passa enligt deras sida gick ej att montera på aktuell ram.

Blev reklamation.
Över 1 vecka efter att de tagit tillbaka cykeln var inte fakturan borttagen. Efter att jag bett dem göra det tog den nästan 1 vecka till. Hann få påminnelseavgift under tiden.

Vidare är varannat nummer och mailadress på deras sida inaktuella. Svårt att komma fram till kundservice.

Genomgående dålig upplevelse. Kommer inte handla där igen.

Johan W.

Har alltid fått bra service och bra priser på dom cyklar jag köpt på Spobik. Särskilt från JO!

Erik A.

Bra bemötande och kunnig personal. Stort utbud på plats.

Johannes S.

Häpnadsväckade dålig service. Beställde ett par pedaler, och när de kom gick lagret i den ena trögt och kändes skrapigt. Kundservice ville att jag skulle göra en film (!?) och skicka. Valde i stället att göra en retur som de hade mage att ta 79 kr för. Så i slutändan fick jag betala 79 kr för att få ingenting utom ett dåligt bemötande.

Fredric L.

Besökte Spobike idag för att inhandla trainerdäck och slang och ställa frågor kring montering. Trots att jag var ensam kund i butiken fick jag nästa tvinga personalen att hjälpa mig. Förstår inte syftet med att besöka en butik om det inte finns någon vilja att från personalen att vara behjälplig

Martin I.

Haft massa problem med Spobik. Efter senaste fullservicen var växlarna skumma, det knastrade och sprakade när man växlade. Efter någon vecka blev det värre och vissa växlar gick inte att få i, kedjan hoppade från framdrevet konstant osv. De hävdade att jag inte tagit hand om cykeln tillräckligt (tvättat, smörjt kedja etc). Allt detta efter en helservice på över 3500kr.

Utöver detta så exploderade mitt framdäck när cykeln var splitter ny, vilket ju inte var Spobiks fel. Gick tillbaks och sa att det måste vara något produktionsfel. På nåder fick jag ny slang + montering, men när jag precis kommit ut med hjulet till bilen så pös all luft ur. De hade skadat slangen vid monteringen.

Sånt händer, tänker jag. Går tillbaks, de byter slang igen varpå all luft sipprar ut i trappen på väg upp från verkstan. Tredje gången gillt lyckades de byta slangen.

När det är dags för vår-servicen går jag INTE tillbaks till Spobik igen.

Andreas A.

Dålig/otydlig information om leveranser, felaktiga lagersaldon visas på hemsida. En beställning delas upp i flera försändelser vilket är dåligt om man behöver grejerna då leveranstiden varierar från några dagar till några veckor. Kommer inte att beställa härifrån igen.

johan S.

Väldig dålig service. Efter att ha bytt kedja och bakdrev så var jag tvungen att åka dit igen för att de gjort en halvdan service. Jag tvungen att betala för en massa extra saker som vi inte hade kommit överens om att de skulle göra. Det är sista gången jag åker dit för att serva cykeln.